রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

o88k-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কে দেখতে পারে এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, সেটাই এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথ
o88k আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে, যা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়, তবে প্রযোজ্য মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে প্রথমবার প্রবেশ করলে কুকির অনুমতি চাওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে পছন্দ বদলাতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, যা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুসারে নির্ধারিত।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সরাসরি জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ ও যোগাযোগের অনুমতি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কোনো বিষয় না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম বা যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

লেনদেন রেকর্ড আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

হ্যাঁ। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নিই। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড রাখার প্রয়োজন থাকলে সেটা জানানো হবে।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বা লবির কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলের সেটিংস থেকে কোন কুকি চালু রাখবেন তা নিজে বেছে নিতে পারবেন।

এই নীতি o88k-এর সব অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।